Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van InsertPartner. Door gebruik te maken van onze website en/of het aanmaken van een account gaat u akkoord met dit privacybeleid. InsertPartner is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites van derden waarnaar wij eventueel linken.
1. Wie is verantwoordelijk?
Leufgens GmbH (InsertPartner) is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Privacycontact (in-house):
Stefan Leufgens – Leufgens GmbH
E-mail: stefan.leufgens@leufgens.de
Overige contactgegevens:
Obere Steinfurt, 52222 Stolberg (DE)
Tel: +49 (0)2402 96 52 15
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe u InsertPartner gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Account- en bedrijfsgegevens
- naam, bedrijfsnaam, adresgegevens, btw-nummer
- e-mailadres, telefoonnummer
- inlog- en accountgegevens (wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen)
Order- en campagnedata (B2B)
- bestellingen/offertes, factuurgegevens, betalingsstatus
- campagne-informatie (zoals aantallen, formaten, planning)
- leveringsgegevens (bijv. afleverbon/pakbon-referenties)
Betalingsgegevens via Mollie
- betaalmethode, betalingsstatus, transactie-ID en beperkte betaalmetadata
(Volledige betaalkaart- of bankgegevens worden doorgaans door Mollie verwerkt, niet door ons.)
Communicatie
- e-mails/berichten die u aan ons stuurt
- notities t.b.v. klantenservice of projectafstemming
Website- en cookiegegevens
- IP-adres (vaak verkort), apparaat- en browserinformatie
- bezoekgedrag op de website (pagina’s, duur, klikgedrag)
- (waar van toepassing) identificatoren via cookies/advertentietags (zoals cookie-ID’s)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze diensten
- account aanmaken/beheren
- offertes opstellen, orders verwerken, productie en verspreiding organiseren
- klantenservice en projectcommunicatie
- Betalingen verwerken
- betalingen afhandelen via Mollie
- betaalstatus koppelen aan uw order
- Administratie en wettelijke verplichtingen
- facturatie, boekhouding, belasting- en bewaarplichten
- Beveiliging en fraude-/misbruikpreventie
- beschermen van accounts, website en systemen
- logbestanden voor beveiliging en troubleshooting
- versleutelde back-ups (zie ook paragraaf 5)
- Analyse en verbetering van onze website
- meten en analyseren van websitegebruik met Google Analytics 4 (GA4)
- beheren van tags via Google Tag Manager (GTM)
- Marketing, advertenties en remarketing (indien geactiveerd)
- meten van conversies (bijv. offerte-aanvraag, checkout, bestelling) met Google Ads conversietracking
- opbouwen van doelgroepen voor remarketing met Google Ads remarketing
- meten/optimaliseren van campagnes met de LinkedIn Insight Tag
- tonen van relevantere advertenties aan bezoekers die hiervoor toestemming hebben gegeven
4. Op basis van welke grondslagen?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen (AVG):
- Uitvoering van een overeenkomst (account, bestelling, productie/verspreiding, support)
- Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (beveiliging, basisdienstverlening, B2B-relatiebeheer)
- Toestemming (met name voor statistiek/analytics cookies en marketing/remarketing cookies, waar wettelijk vereist)
5. Delen wij gegevens met derden?
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan o.a. omvatten:
- Mollie (betalingsprovider): voor het verwerken van betalingen en betaalstatussen.
- Google Tag Manager (GTM): voor het beheren en laden van scripts/tags op de website.
- Google Analytics 4 (GA4): voor analyse van websitegebruik (afhankelijk van instellingen en toestemming).
- Google Ads: voor conversiemeting en remarketing (afhankelijk van instellingen en toestemming).
- LinkedIn Insight Tag: voor conversiemeting en campagne-optimalisatie (afhankelijk van instellingen en toestemming).
- Cookiebot: voor het beheren en documenteren van cookie-toestemming en het tonen van de cookielijst op onze website.
- TransIP (Nederland): hosting van onze webserver (VPS) waarop (delen van) het platform en gegevens worden verwerkt/opgeslagen.
- Contabo (EU): versleutelde back-ups in object storage binnen de Europese Unie (door Contabo gegarandeerd binnen EU-infrastructuur, voornamelijk Duitsland).
- IT-dienstverleners/softwareleveranciers die nodig zijn voor het platform en de webwinkel.
- Vervoerders/logistieke dienstverleners (voor levering/retour), en fulfilment-/distributiepartners voor zover noodzakelijk om de afgesproken dienstverlening uit te voeren.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar vereist, verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw gegevens niet.
6. Doorgifte buiten de EU/EER
In principe verwerken en bewaren wij persoonsgegevens binnen de EU/EER. Onze webserver draait op een VPS bij TransIP in Nederland. Back-ups worden versleuteld opgeslagen binnen de EU (object storage van Contabo, voornamelijk Duitsland).
Sommige leveranciers (zoals Google en LinkedIn) kunnen gegevens (deels) verwerken buiten de EU/EER. Indien dat gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen/SCC’s en aanvullende maatregelen waar nodig).
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor wij ze verwerken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
- Administratie/facturen: overeenkomstig wettelijke bewaartermijnen
- Accountgegevens: zolang uw account actief is, en daarna gedurende een redelijke termijn voor afhandeling/archief en wettelijke verplichtingen
- Communicatie: zolang nodig voor opvolging en dossieropbouw
- Analytics/advertentiegegevens: conform de ingestelde bewaartermijnen in de gebruikte tools en uw cookie-/toestemmingsinstellingen
8. Cookies en Cookiebot (GTM, GA4, Google Ads, LinkedIn)
InsertPartner gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, om inzicht te krijgen in het gebruik van de site en (indien u toestemming geeft) om marketing te meten en remarketing mogelijk te maken.
Wij maken gebruik van Cookiebot voor het beheren van cookie-toestemming. Cookiebot helpt ons om:
- cookies te categoriseren (bijv. functioneel, statistiek/analytics, marketing),
- uw toestemming vast te leggen,
- en een actuele cookielijst op de website te tonen.
Categorieën
- Functionele cookies: noodzakelijk voor basisfunctionaliteit.
- Statistiek/analytics (bijv. GA4): meten hoe bezoekers de website gebruiken zodat wij kunnen verbeteren.
- Marketing (Google Ads / LinkedIn): meten conversies, bouwen doelgroepen op en maken (re)marketing mogelijk.
Toestemming en beheer
Statistiek- en marketingcookies plaatsen wij alleen na uw toestemming (waar wettelijk vereist). U kunt uw voorkeuren altijd wijzigen of uw toestemming intrekken via de knop/link “Cookie-instellingen” (Cookiebot) op onze website. Daarnaast kunt u cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.
9. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage (art. 15 AVG)
- Rectificatie (art. 16 AVG)
- Wissing (art. 17 AVG), tenzij wij ze moeten bewaren (wettelijke plicht / rechtsvordering)
- Beperking van verwerking (art. 18 AVG)
- Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
- Bezwaar (art. 21 AVG) tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Klacht (art. 77 AVG) bij een toezichthouder
Wilt u één van deze rechten uitoefenen? Neem contact op via het privacycontact hieronder.
10. Nieuwsbrief en communicatie aanpassen/afmelden
Onderaan elke mailing vindt u een link om uw voorkeuren aan te passen of u af te melden. U kunt ook altijd contact opnemen om uw gegevens te wijzigen of (waar mogelijk) te laten verwijderen.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen, bijvoorbeeld als onze website of dienstverlening verandert. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
12. Contact
Vragen of verzoeken over privacy? Neem contact op met:
Stefan Leufgens (privacycontact) – Leufgens GmbH (InsertPartner)
E-mail: stefan.leufgens@leufgens.de
(Overige contactgegevens)
Obere Steinfurt, 52222 Stolberg (DE)
Tel: +49 (0)2402 96 52 15
