- vind je doelgroep in ons PartnerNetwerk
- specialist in response-versterkers
- volledige productie in eigen huis
- gratis levering in Nederland, Belgie, Luxemburg, Duitsland en Oostenrijk,
- Trusted Shop Kopersbescherming
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid (uitsluitend B2B)
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst
Artikel 6 – Specificaties, bestanden en goedkeuring
Artikel 7 – Productie (maatwerk) en toleranties
Artikel 8 – Verspreiding als dienst (planning, uitvoering, afhankelijkheden)
Artikel 9 – Aantallen bij verspreiding, volume-tekort, restanten en geen resultaatgarantie
Artikel 10 – Inhoud, compliance en stopzettingsrecht
Artikel 11 – Bewijs van uitvoering verspreiding
Artikel 12 – Privacy bij aanvullende bewijsvoering
Artikel 13 – Prijzen en btw
Artikel 14 – Betaling (100% vooraf)
Artikel 15 – Annulering, wijziging en stopzetting
Artikel 16 – Levering, transport en risico
Artikel 17 – Klachten en meldingstermijnen
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
Artikel 19 – Overmacht
Artikel 20 – Vertrouwelijkheid
Artikel 21 – Portfolio en referentiegebruik
Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 InsertPartner: het (online) platform en de handelsnaam waaronder Leufgens haar diensten en producten aanbiedt op het gebied van inserts (productie en verspreiding).
1.2 Leufgens: Leufgens GmbH, gevestigd te Stolberg (Duitsland), handelend onder de naam InsertPartner.
1.3 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die via InsertPartner een overeenkomst aangaat met Leufgens.
1.4 Partijen: Leufgens en Opdrachtgever gezamenlijk.
1.5 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Leufgens en Opdrachtgever met betrekking tot de levering van Producten en/of Diensten, inclusief offertes, orderbevestigingen en bijlagen.
1.6 Aanbod: iedere aanbieding/offerte van Leufgens (online of schriftelijk) betreffende Producten en/of Diensten.
1.7 Order/Bestelling: de opdracht van Opdrachtgever aan Leufgens voor Producten en/of Diensten.
1.8 Orderbevestiging: de schriftelijke (incl. e-mail) bevestiging door Leufgens waarin de overeengekomen specificaties, aantallen, planning, prijzen en overige afspraken zijn vastgelegd.
1.9 Producten / Inserts: door Leufgens te produceren drukwerk en/of fysieke bijlagen (bijv. flyers, carriers, kaarten en varianten daarop), al dan niet met personalisatie, codes, scratchlaag en/of aanvullende afwerkingen.
1.10 Diensten: door Leufgens te leveren diensten, waaronder (maar niet beperkt tot) matchen, plannen, logistiek organiseren, handling, opslag (indien van toepassing) en het (laten) verspreiden van inserts via Verspreidingspartners.
1.11 Verspreiding: het (laten) toevoegen van inserts aan pakketten en/of andere overeengekomen distributievormen via één of meerdere Verspreidingspartners gedurende een Campagne.
1.12 Verspreidingspartner: een derde partij (bijv. webshop/fulfilmentlocatie/distributeur) die door Leufgens wordt ingeschakeld bij de uitvoering van (onderdelen van) de Verspreiding.
1.13 Campagne: de afgesproken periode en/of opdracht voor Verspreiding zoals vermeld in de Orderbevestiging (eventueel inclusief doelgroep/segment).
1.14 Aanleverspecificaties: technische en operationele eisen voor bestanden, materialen, bundeling/verpakking, labelinformatie, aantallen en deadlines, zoals door Leufgens gepubliceerd of aan Opdrachtgever verstrekt.
1.15 Werkdagen: maandag t/m vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen in Nordrhein-Westfalen (Duitsland).
1.16 Schriftelijk: per e-mail of per brief; communicatie via het platform (dashboard) kan hiermee gelijk worden gesteld indien Leufgens dit toestaat.
1.17 Meerwerk: werkzaamheden of kosten die buiten de Orderbevestiging vallen, bijvoorbeeld door wijzigingen na akkoord, extra handling, herverpakking, spoed, aanvullende bewijsvoering/audit, of extra logistieke bewegingen.
1.18 Vertrouwelijke informatie: alle niet-openbare informatie van Partijen, waaronder prijzen, volumes, campagnes, doelgroepinformatie, processen, technische gegevens en knowhow.
1.19 Afleverbon/Pakbon: het (digitale of papieren) document van Leufgens waarmee de aflevering van inserts op de afgesproken locatie (bij Opdrachtgever en/of een Verspreidingspartner) wordt vastgelegd, inclusief datum, aantallen, en relevante referenties (zoals batch-, colli- of orderreferenties).
1.20 Overmacht: iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Leufgens die (tijdelijke) nakoming verhindert, waaronder mede begrepen storingen bij leveranciers/partners, transportproblemen, douane/regelgeving, stakingen, brand, pandemieën en overheidsmaatregelen.
Leufgens GmbH (handelend onder de naam InsertPartner)
Obere Steinfurt, 52222 Stolberg (DE)
+49 (0)2402 96 52 15 (werkdagen 08:00–17:00)
jeroen.gulpen@leufgens.de
AG Aachen, Nr. 11505
BTW-ID: DE 280972020
3.1 Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op aanbiedingen, orders en overeenkomsten tussen Leufgens en Opdrachtgever.
3.2 InsertPartner levert uitsluitend aan zakelijke klanten. Door een order te plaatsen verklaart Opdrachtgever zakelijk te handelen.
3.3 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd door Leufgens. Inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.4 De Aanleverspecificaties maken integraal deel uit van de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid geldt (1) de orderbevestiging, (2) de Aanleverspecificaties, (3) deze voorwaarden.
3.5 Indien een bepaling nietig/vernietigbaar is, blijven overige bepalingen in stand; partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
4.1 Aanbiedingen, prijzen en levertijden zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Kennelijke vergissingen (druk-, zet-, rekenfouten) binden Leufgens niet.
4.3 Afbeeldingen/voorbeelden zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen, materialen en productieprocessen.
5.1 De overeenkomst komt tot stand bij (a) orderbevestiging door Leufgens, of (b) start van uitvoering door Leufgens.
5.2 Alleen de orderbevestiging is bepalend voor omvang en inhoud.
5.3 Leufgens mag opdrachten weigeren of opschorten, o.a. bij technische onhaalbaarheid, onduidelijke specificaties, betalingsrisico of (mogelijke) strijd met wet- en regelgeving.
6.1 Opdrachtgever levert correcte bestanden/teksten/beelden conform Aanleverspecificaties en deadlines.
6.2 Opdrachtgever staat in voor rechten (auteursrecht/merken/portretrecht) en de juistheid van claims, prijzen, actievoorwaarden en wettelijke vermeldingen op de inserts.
6.3 Een (digitale) proef/preview of productieschets is een controlemoment. Na goedkeuring is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de inhoud.
6.4 Wijzigingen na goedkeuring kunnen leiden tot meerkosten en verschuiving van planning.
7.1 Inserts worden (doorgaans) op maat geproduceerd volgens specificaties van Opdrachtgever.
7.2 Afwijkingen in aantallen tot ±2% gelden als conform en leveren geen tekortkoming op.
7.3 Afwijkingen in kleur, snij, vouw en positie binnen redelijke branchemarges leveren geen tekortkoming op.
8.1 Leufgens organiseert en voert de verspreiding conform orderbevestiging uit (of laat deze uitvoeren). Leufgens blijft richting Opdrachtgever verantwoordelijk voor de uitvoering van de door haar verkochte productie- en verspreidingsprestatie.
8.2 Verspreiding is afhankelijk van capaciteit, ordervolume en operationele omstandigheden op fulfilment-/distributielocaties. Leufgens levert een inspanning conform de afgesproken campagneplanning.
8.3 Te late aanlevering (bestanden/goedkeuring/andere inputs) kan tot herplanning en meerkosten leiden.
8.4 Leufgens mag een campagne verdelen over meerdere locaties en/of deelperiodes indien dit redelijkerwijs nodig is.
9.1 Tolerantie verspreiding: afwijkingen in het daadwerkelijk verspreide aantal tot ±2% ten opzichte van het overeengekomen aantal gelden als conform.
9.2 Volume-tekort bij verspreiding: indien het (tijdelijk) niet mogelijk is om het overeengekomen aantal te verspreiden binnen de campagneperiode wegens onvoldoende pakketvolume/capaciteit bij een (of meerdere) Verspreidingspartner(s), is Leufgens gerechtigd om (a) de campagne redelijke tijd te verlengen, en/of (b) (delen van) de verspreiding bij een andere partner uit te voeren. Indien uitvoering desondanks redelijkerwijs niet (volledig) mogelijk blijkt, zal Leufgens naar keuze het niet-uitgevoerde deel alsnog in een vervolgperiode uitvoeren of een evenredige verrekening toepassen op de verspreidingscomponent.
9.3 Restanten: na afloop van de campagne worden restanten op verzoek van Opdrachtgever geretourneerd op kosten van Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever geen instructie geeft binnen 10 werkdagen na bericht van Leufgens, is Leufgens gerechtigd restanten (a) tijdelijk op te slaan tegen vergoeding, of (b) te laten vernietigen tegen kostprijs, afhankelijk van wat redelijk is.
9.4 Geen garantie op respons/conversie: Leufgens geeft geen garantie op respons, conversie, omzet of andere marketingresultaten. De verplichting van Leufgens ziet op productie en/of (laten) verspreiden conform de orderbevestiging, niet op campagneresultaat.
10.1 Opdrachtgever garandeert dat de inhoud van inserts (tekst, beeld, claims, aanbiedingen, actievoorwaarden en producten/diensten) voldoet aan wet- en regelgeving en niet misleidend, onrechtmatig of inbreukmakend is.
10.2 Leufgens is gerechtigd een opdracht of (deel van een) campagne te weigeren, te pauzeren of te stoppen indien Leufgens redelijkerwijs vermoedt dat de inserts strijdig zijn met wet- en regelgeving, rechten van derden, of reputatie-/compliance-risico opleveren voor Leufgens of Verspreidingspartners.
10.3 Kosten die reeds zijn gemaakt (productie, logistiek, handling, opslag, retour/vernietiging) komen in dat geval voor rekening van Opdrachtgever, tenzij de oorzaak aantoonbaar aan Leufgens is toe te rekenen.
11.1 Standaard bewijs van aflevering richting fulfilment-/verspreidlocatie is de afleverbon/pakbon van Leufgens (met aantallen en referenties).
11.2 Leufgens levert standaard geen eindrapportage over verspreide aantallen, tenzij schriftelijk overeengekomen.
11.3 Aanvullend bewijs (bijv. verbruiks-/voorraadopgave, foto-/video, audit of testorders) kan op aanvraag worden overeengekomen. Eventuele kosten zijn voor Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
11.4 Vooraf afspreken aanvullend bewijs: aanvullend bewijs zoals bedoeld in artikel 11.3 kan uitsluitend worden geleverd indien dit vóór aanvang van de campagne schriftelijk is overeengekomen. Opdrachtgever erkent dat bepaalde vormen van bewijs (zoals foto-/videobewijs of specifieke WMS-exports) achteraf niet of niet betrouwbaar kunnen worden geproduceerd.
12.1 Indien foto-/videobewijs of WMS-export(s) als aanvullend bewijs worden afgesproken, zullen partijen redelijke maatregelen nemen om persoonsgegevens te vermijden (zoals adreslabels, namen of herkenbare personen). Waar nodig wordt geanonimiseerd/afgeschermd.
13.1 Prijzen bestaan uit productieprijs en – indien afgenomen – verspreidingsprijs, zoals in de orderbevestiging.
13.2 Meerwerk (spoed, extra handling, herverpakking, extra bewijsvoering/audit, wijzigingen na akkoord) kan worden doorbelast.
13.3 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Opdrachtgever verstrekt desgevraagd een geldig btw-identificatienummer; de btw-behandeling volgt uit toepasselijke (EU-)regelgeving.
14.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, betaalt Opdrachtgever 100% vooruit.
14.2 Leufgens mag uitvoering opschorten totdat betaling is ontvangen.
14.3 Bij te late betaling: wettelijke handelsrente + redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten.
15.1 Annulering/wijziging is alleen geldig na schriftelijke bevestiging door Leufgens.
15.2 Bij maatwerk: zodra voorbereiding of productie is gestart, is annulering niet kosteloos mogelijk; gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit worden doorbelast.
15.3 Bij verspreiding: zodra planning/logistiek is gestart, kan stopzetting leiden tot kosten (handling, opslag, retour, herplanning).
15.4 Geen herroepingsrecht (B2B): Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat Opdrachtgever geen herroepingsrecht/bedenktijd toekomt. Annulering of stopzetting is uitsluitend mogelijk conform dit artikel 15.
16.1 Levering vindt plaats conform orderbevestiging (bij Opdrachtgever of afgesproken locatie).
16.2 Risico van verlies/beschadiging gaat over op Opdrachtgever bij levering op de afgesproken locatie, tenzij anders overeengekomen.
16.3 Levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk als fatale termijn overeengekomen.
17.1 Klachten over productie: schriftelijk binnen 10 werkdagen na ontvangst.
17.2 Klachten over verspreiding (voor zover aantoonbaar): schriftelijk binnen 10 werkdagen na het einde van de campagneperiode, of – indien aanvullende bewijsvoering is overeengekomen – binnen 10 werkdagen na ontvangst daarvan.
17.3 Na het verstrijken van de termijn vervalt het recht op reclamatie.
17.4 Opdrachtgever werkt mee aan onderzoek; producten niet verwerken/doorleveren indien dat onderzoek onmogelijk maakt.
18.1 Leufgens is alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming.
18.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het (excl. btw) door Opdrachtgever betaalde bedrag voor de betreffende opdracht, met als maximum het bedrag dat de verzekering uitkeert (indien lager).
18.3 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade, winstderving, gemiste omzet, reputatieschade, claims van derden).
18.4 Geen aansprakelijkheid voor fouten door onjuiste/onvolledige informatie, bestanden of instructies van Opdrachtgever.
18.5 Opdrachtgever vrijwaart Leufgens voor aanspraken van derden i.v.m. inhoud van inserts, rechteninbreuk, misleidende claims of non-compliance.
19.1 Bij overmacht mag Leufgens uitvoering opschorten of (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadeplichtigheid.
19.2 Overmacht omvat o.a. storingen bij leveranciers/partners, transportproblemen, douane/regelgeving, stakingen, brand, pandemieën en overheidsmaatregelen.
20.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie (prijzen, campagnes, doelgroepinfo, technische knowhow) vertrouwelijk, ook na einde overeenkomst.
21.1 Leufgens mag foto’s en/of korte omschrijvingen van geproduceerde inserts gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden (website, presentaties, social media), mits daarbij geen bedrijfsgevoelige gegevens worden gedeeld (zoals prijsafspraken, doelgroep-/campagnedata, klantdata, unieke codesets of andere niet-openbare actie-instellingen).
21.2 Opdrachtgever kan vooraf schriftelijk gemotiveerd bezwaar maken tegen portfolio-gebruik van een specifiek ontwerp (bijv. bij embargo of productlancering). In dat geval zal Leufgens dit respecteren.
22.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Duits recht van toepassing.
22.2 Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
22.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Leufgens, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald.
